Если браться за множество поручений сразу, быстро наступит переутомление и
эмоциональное выгорание. Это касается и работы, и отношений в семье или с друзьями. Никто не оценит непосильных подвигов, а услужливость и безотказность будут восприниматься как должное. Поэтому очень полезно научиться отказывать вовремя и по делу.
Расстановка приоритетов. Наличие свободного времени ещё не даёт повода потратить его на помощь тем, кто привык пользоваться вашими услугами. Здесь нужно определиться, что важнее – провести время с близкими или потратить его на выполнение чьих-то просьб.
Ваше время. Необходимо грамотно распределять нагрузку в течение дня. Сколько времени вам необходимо на выполнение своей работы? А сколько ещё времени займёт помощь коллеге? Тогда можно оценить свои возможности относительно помощи окружающим – а вдруг вам самими впору попросить чьей-то помощи?
Не нужно извиняться. Отказывая кому-то, очень хочется начать свой отказ со слов «извините, но...». Это не правильно. Говорить «нет» нужно твёрдо и категорично, иначе собеседнику будет легко вас переубедить.
Не стоит стараться угодить всем, если пытаться быть милым и вежливым всегда, со временем окружающие начнут этим пользоваться.
Такое поведение приводит к стиранию личных границ и обнулению собственных ценностей и интересов. Вовремя установленный барьер избавит от потока бесконечных просьб и поручений. Если вам сложно сразу и категорично отказать, можно использовать фразы, которые смягчат отказ.
Предупреждаем заранее. Неплохим ходом будет заранее объявить (например, коллегам по работе), что ввиду сильной занятости (семейных обстоятельств, личных планов) у вас совсем не будет времени ни на что, кроме своих дел. Это поможет отсеять потенциально возможные просьбы о помощи со стороны окружающих.
«Поговорим об этом позже» - этот вариант поможет, если нужно оставить вопрос открытым – если вы передумаете.
«Отвечу позже» - если человек просит о чём-либо, можно взять время на раздумья. Это не означает, что ответ обязательно будет положительным.
«Это мне не подходит» - такой ответ даёт понять, что вы отказываете, но не помешает восхититься самой идеей, человеком, работой.
Решая, отказать или помочь, всегда ориентируйтесь на обстоятельства или здравый смысл: кто и правда нуждается в вашем участии, а кто просто пользуется вашей добротой?