Торговля является доходным видом бизнеса и неудивительно, что новшества в сфере IT технологии активно применяют и владельцы объектов подобного профиля. Известно, что жители мегаполисов сталкиваются с проблемами при передвижении по городу. Но не менее перегружены внутренние "Транспортные магистрали" разных торговых точек, услугами которых мы пользуемся. В час пик интенсивность потока посетителей возрастает до максимума и нередко приходится стоять в довольно длинной очереди. Наверное, вы, как и я, из-за огромной толпы собравшейся вокруг кассы, нередко оставляли полную продуктами тележку и уходили из магазина.
Основой удачного бизнеса является правильно спланированная маркетинговая политика. Не нужно быт особенно умным, чтобы установить существующую связь между длиной ожидающих очереди клиентов и скоростью обслуживания. Увы, они непропорциональны. Для потребителя это связано с дискомфортом. Для торгового объекта быстрота обслуживания, при наличии подобных проблем у конкурентов, может стать бесплатной рекламой и своего рода фирменным знаком, которые непременно вызовут рост финансового оборота.
Самым приемлемым, на первый взгляд, решением является увеличить число точек кассового обслуживания. Но это нерентабельно. Аппаратура стоит недёшево, да и содержание нового персонала неоправданный маркетинговых ход. Оптимальным решением является увеличение пропускной способности кассовых терминалов путём внедрения более совершенного программного обеспечения и обучения имеющегося персонала.
Изюминкой нового ПО является наличие специального сканера, с помощью которого сотрудники объекта заранее сканируют товары стоящих в очереди покупателя. Продавец просо сделает скан карточки лояльности клиента, затем штрихкодов товаров, упакует всё и отправляет клиента на кассу для оплаты.
Есть и другой вариант, который предусматривает монтаж специальных мониторов на тележках. Они будут считывать информацию со штрихкодов помещенных в них товаров, Хотя, по мнению специалистов, это менее рентабельно ввиду возможности частых поломок в процессе эксплуатации.
Выбрать подходящий вариант, дело владельцев торговых объектов.